+31 20 688 9104Gaming OGL/2013/1930/085
NL · EUR
Chanced CasinoWAAR KANSEN GROEIEN
AanmeldenOpwaarderenSupportBonus activerenAccount aanmakenAlles bekijkenSpelenOpnemen
AanmeldenSchrijf je inActiesPromotiecodesCasinospellen
Snel terug aan tafel

Log veilig in op je Chanced Casino-account

Na het lezen weet je precies hoe je veilig inlogt en wat je doet als de toegang niet meteen lukt.

Bonus claimen Vanaf 5 €, 18+
Vandaag uitbetaald
852.073 €
2.803 Spelers online
Sinds 2013 met licentie OGL/2013/1930/085, erkend door de Gaming Control Board
Gemiddeld binnen 6 minuten, tot 72.000 € per transactie
TLS 1.3 versleuteling en onafhankelijke controle door eCOGRA
Chanced Casino in stappen

Volg de stappen naar je account

Dit blok helpt je op het moment dat je voor het inlogscherm staat en er zeker van wilt zijn dat je goed zit.

Waar de inlogknop staat
Op de startpagina staat rechtsboven de knop om in te loggen; op mobiel vind je die in het menu. Je klikt erop en het inlogscherm opent in hetzelfde venster. Veel mensen tikken eerst het adres van een oude site in en belanden zo op een kloon; controleer daarom altijd of je op chanced-casino.nl bent voordat je iets invult.
Welk e-mailadres hoort bij je account?
In het eerste veld vul je het e-mailadres in dat je bij je registratie hebt gebruikt, in het tweede je wachtwoord. Je ziet je eigen invoer verschijnen en kunt met het oogje controleren of er geen tikfout in zit. Een veelgemaakte fout is een oud of tweede e-mailadres gebruiken; het account hangt aan precies het adres van je aanmelding.
Eerst een controle, dan toegang
Soms verschijnt na je gegevens nog een extra controle, bijvoorbeeld als je vanaf een nieuw apparaat of netwerk inlogt. Je krijgt dan een scherm waarin je iets moet bevestigen voordat je verder mag. Ga hier niet aan voorbij door het venster weg te klikken; de controle is er om te voorkomen dat iemand anders bij je saldo komt.
Wat gebeurt er na het bevestigen?
Klopt alles, dan druk je op de knop om te bevestigen en het scherm laadt je account binnen enkele seconden. Je komt direct in je saldo en speloverzicht terecht. Wacht met een tweede klik tot de pagina reageert, want dubbel indrukken kan een foutmelding geven die niets met je gegevens te maken heeft.

Je zit midden in het inloggen bij Chanced Casino

Controle over je openstaande sessie. Wie halverwege een spelsessie wordt uitgelogd, verliest geen geld, maar wel tijd en overzicht: je saldo en je speelhistorie blijven staan waar ze stonden. Zo'n onderbreking komt meestal van een verbinding die wegvalt, een tabblad dat uren op de achtergrond openbleef of een pagina die opnieuw laadt. Dat scherm vraagt alleen om je e-mailadres en wachtwoord, en met diezelfde gegevens sta je er weer in. Wat de sessie stabiel houdt: werk in één tabblad, houd de pagina niet dagen open zonder iets te doen en rond een opname af voordat je het venster sluit. Sluit je af met de uitlogknop in je account, dan weet je zeker dat de sessie netjes is beëindigd en dat de volgende start schoon begint. Twijfel je of je nog binnen bent, dan is opnieuw inloggen de kortste route naar een betrouwbaar beeld van je saldo.

Chanced Casino toont eerst het lege begin. De eerste keer dat je binnenkomt, wijkt het scherm af van wat je later gewend bent. Saldo staat op nul, de speelhistorie is leeg en het bonusoverzicht laat alleen zien wat er nog geactiveerd moet worden. Bij een nieuwe speler staat ook de identiteitscontrole klaar; die loopt op de achtergrond en blokkeert je inloggen niet. Wat opvalt is de stilte: geen openstaande opname, geen oud bericht, geen transactie om te controleren. Verwacht bij het tabblad transacties dus nog geen rijke lijst; die vult zich pas na je eerste storting. Rond je eerste bezoek daarom af met twee dingen: een betaalmethode koppelen en je profiel compleet maken. Daarna is elk volgend bezoek voorspelbaar en kost inloggen je alleen nog een paar tellen.

Chanced Casino rekent op je registratiemail. Wie vlot wil inloggen, regelt dat voordat het scherm om gegevens vraagt. Het adres dat je bij registratie hebt gebruikt, is het enige dat werkt; een tweede mailbox waarmee je ooit iets bestelde, brengt je niet verder. Let ook op punten en spaties in het adres, want die worden niet vergeven. Bij Chanced Casino staan je gegevens precies zoals je ze hebt ingevoerd, dus een hoofdletter of een leesteken in het wachtwoord telt mee. Kies een browser die je automatische aanvulling niet met een oud wachtwoord vult, en wis die aanvulling als je twijfelt. Zorg daarnaast voor een stabiele verbinding en voor toegang tot de mailbox die aan je account hangt, zodat een herstelmail je meteen bereikt. Die drie dingen samen, het juiste adres, het juiste wachtwoord en bereikbare mail, voorkomen bijna elke mislukte poging.

Stel je limieten meteen in. Zodra je bent ingelogd, zit alles wat met geld en tijd te maken heeft achter één menu: het accountoverzicht. Daar lees je je saldo, de transacties van je stortingen en opnames, en de bonussen die nog lopen. Dezelfde gegevens komen terug in de geschiedenis, zodat je later kunt terugzoeken wanneer een opname is aangevraagd. De limieten staan op dezelfde plek: stortingslimiet, verlieslimiet, sessietijdlimiet, een time-out en zelfuitsluiting. Wat je daar instelt, geldt meteen, en een ruimere limiet zet je niet met één klik terug. Wijzig je niets, dan blijven de waarden staan die je bij je eerste bezoek hebt gekozen. Loop die lijst daarom één keer rustig door, ook als je denkt dat je hem niet nodig hebt.

Weer binnen met een herstelmail. Raak je je wachtwoord kwijt, dan loopt herstel via het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd: je ontvangt een link en stelt daarmee een nieuw wachtwoord in. De link gaat alleen naar dat ene adres; je oude wachtwoord is nergens voor nodig. Kom je na een nieuwe poging wel binnen, maar blijft een opname hangen, dan staat de verificatie nog open. Daarvoor lever je drie stukken aan: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van het betaalmiddel dat je gebruikt. Chanced Casino rekent 39 uur voor die controle. Zorg dat de naam op de stukken gelijk is aan de naam op je account, want een afwijkende spelling is de meest voorkomende reden dat de controle opnieuw begint.

Lees meer
Je zit vast bij het inloggen

Chanced Casino ziet wat jij niet ziet

Lees dit op het moment dat je gegevens kloppen maar de toegang tóch niet lukt.

Er staat al iets in het veld
Je browser vult soms uit zichzelf een oud wachtwoord in dat je allang hebt vervangen, en dan lijkt het net of je iets verkeerd typt. Je merkt het doordat het wachtwoordveld al gevuld is nog voordat je iets aanraakt. Het probleem zit dus in je browser, niet in je account.
Maak het wachtwoordveld eerst helemaal leeg
Vul je wachtwoord opnieuw met de hand in
Lukt het dan nog niet, neem dan contact op met support
Geen mail in je postvak
Is het e-mailadres van je registratie verlopen of heb je de toegang ernaartoe kwijt, dan komt de herstellink nooit aan. Je merkt dit doordat er na meerdere pogingen geen bericht binnenkomt, ook niet in je spam. Zonder dat postvak kun je je wachtwoord niet zelf opnieuw instellen.
Controleer je spam- en ongewenste map
Probeer een ander apparaat of netwerk
Kom je er niet in, vraag support om hulp
Mijn account is tijdelijk dicht
Een time-out of zelfuitsluiting die je eerder instelde, blijft tijdens de hele periode actief en blokkeert ook het inloggen. Je merkt het doordat je een melding over je accountstatus ziet in plaats van het speelscherm. Dit is een bewuste bescherming en geen fout die je kunt omzeilen.
Lees de melding over je accountstatus rustig
Wacht tot de ingestelde periode is afgelopen
Neem bij twijfel contact op met support

Eerst het systeem, dan je eigen routine

Lees de vergunning na. Tussen je apparaat en de servers van Chanced Casino loopt het verkeer via TLS 1.3-versleuteling, zodat wat je invoert onderweg niet leesbaar is voor derden. Achter die verbinding staat een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao onder nummer OGL/2013/1930/085, met Chanced Casino N.V. als vergunninghouder. De spellen worden door iTech Labs en eCOGRA getest. Eén ding vraagt het casino nooit: je wachtwoord, niet per mail en niet in de chat. Krijg je zo'n verzoek, dan komt het niet van het casino.

Uitloggen op een gedeeld scherm. Op een gedeelde laptop of telefoon is uitloggen de belangrijkste gewoonte: de volgende bezoeker komt anders binnen met jouw saldo voor zich. Kies daarnaast een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, en vervang het wanneer iemand heeft meegekeken of wanneer je het zelf hebt gedeeld. Twijfel je na een link in een verdachte mail, stel dan een nieuw wachtwoord in via het hersteladres van je account. Bewaar die mailbox ook goed, want daarmee komt iemand bij het herstel.

Weer snel binnen

Eerst vastlopen, dan weer verder

Bij Chanced Casino krijg je ook bij uitzonderingen meteen duidelijkheid, zonder eromheen te draaien.

trustKan ik inloggen als ik me heb laten uitsluiten via CRUKS?+
Heb je zelfuitsluiting aangevraagd of loopt er nog een time-out, dan blijft de deur dicht, en dat is precies de bedoeling: geen wachtwoordreset die daar doorheen komt. Sta je in CRUKS, dan is die registratie leidend. Voor vragen over je registratie of hulp bij je situatie zijn Loket Kansspel en AGOG de juiste plek, niet onze chat, want wij kunnen niets aan een registratie veranderen.
trustWaar zie ik welk e-mailadres bij mijn account hoort?+
Soms ligt het antwoord in je eigen mailbox: zoek op afschriften van eerdere stortingen, op de welkomstmail of op berichten over een bonus. Vind je niets terug, dan helpt onze klantenservice je verder als je je naam, geboortedatum en een bewijs van een eerdere betaling meestuurt. Maak in de tussentijd geen tweede profiel aan, want dubbele accounts sluiten wij.
trustWaarom staat er een Curaçaose vergunning op deze site?+
Achter de inlogpagina staat Chanced Casino N.V., Schottegatweg Oost in Willemstad, met bedrijfsnummer 782910 (Curaçao). De Gaming Control Board Curaçao gaf het bedrijf vergunning OGL/2013/1930/085, en sinds 2013 valt het onder dat toezicht. Dat nummer kun je zelf natrekken bij de toezichthouder voordat je iets stort. Onze spellen worden bovendien getest door iTech Labs en eCOGRA.
trustWat gebeurt er als ik de browser afsluit zonder uit te loggen?+
Blijf je weg van je eigen laptop, dan kan een venster best nog openstaan; browsers bewaren sessies nu eenmaal verschillend. Reken daar niet op als je een gedeelde computer gebruikt of die van iemand anders: log altijd zelf uit via de knop in je account en sluit het venster. Op een toestel waar anderen mee werken is uitloggen het enige wat telt, ook al kost het je een handeling extra.
trustHeb ik aparte software nodig voor mijn mobiel?+
Op een telefoon werkt dezelfde pagina in je browser, dus je hoeft niets te downloaden of te installeren. Houd je toestel rechtop of draai het, het formulier past zich aan het scherm aan. De velden vragen precies de gegevens die je bij je registratie hebt gekozen, en via mobiel internet gaat dat net zo snel als via wifi. Wil je niet dat iemand met je telefoon meeleest, log dan na het spelen uit.
trustKan ik 's nachts bij de klantenservice terecht?+
Onze klantenservice zit 24 uur per dag klaar: via de chat krijg je meestal het snelste antwoord, telefonisch op +31 20 688 9104 of per mail op [email protected]. Je kunt in het Nederlands, Engels, Duits en Frans terecht. Houd je naam en een betaalbewijs bij de hand, dan kunnen we je account sneller vinden. Je wachtwoord vragen we nooit op, ook niet in de chat.
Twee dingen geregeld

Zo pak je je welkomstbonus

18+Speel verantwoord en binnen je eigen grenzen
Welkomstbonus

Eerste storting

156% tot 1.100 €

Match op je eerste storting met 30× inzet en 33 dagen geldig

Bonus verzilveren
18+ · AdvertentieAlle voorwaarden
Free spins

Gratis rondes

276 spins

15 spins per dag gedurende 14 dagen bij minimaal 5 € storting

Informatie
18+ · AdvertentieAlle voorwaarden
Cashback

Wekelijks terug

15%

Cashback op netto verliezen elke week met 30× inzet binnen 33 dagen

Bekijk details
18+ · AdvertentieAlle voorwaarden
Onderweg inloggen

Dezelfde gegevens, een kleiner scherm

Eén set gegevens voor computer en telefoon, dat is de lijn van Chanced Casino; je hoeft niets extra's te onthouden.

Chanced Casino in de mobiele browser

Op je telefoon werkt de site in de browser, met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je computer. Een tweede account is niet nodig en er valt niets te installeren. Wat mobiel verschilt, is de verbinding: thuis via het draadloze netwerk en onderweg via mobiel internet, en een hapering daartussen merk je meteen aan de pagina. Blijf daarom in hetzelfde tabblad en klap niet weg naar een andere pagina als het scherm wit blijft.

Steeds opnieuw uitgelogd op je telefoon

Blijft de mobiele pagina hangen of laadt hij helemaal niet, kijk dan eerst of je nog verbinding hebt en of de site niet in een privévenster openstaat. Sluit het tabblad en open de site opnieuw, in plaats van te wachten tot het scherm bijtrekt. Word je steeds uitgelogd, dan wist je browser waarschijnlijk de cookies bij het sluiten; kies dan een browser waarin dat niet gebeurt.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.